El eCommerce medró 94 por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta en lÃnea. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio virtual.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on-line en México se disparó entre un 15 por cien y sesenta por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Conque, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse actuales en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente medrarÃa un 25 por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio on line sin duda es tiendas online algo perdurable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar distribuidores y también insumos que permitan seguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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